Kami mengamalkan perhubungan berterusan dengan pelanggan termasuklah perkhidmatan nasihat dan maklum balas segera untuk sebarang persoalan dan bantuan kecemasan kepada semua pelanggan kami

Setiap produk yang di jual , adalah pilihan terbaik dari pakej-pakej yang di aturkan di semua destinasi , pelanggan akan memperolehi nilai terbaik pada harga yang amat menarik dari Shahmie Travel

Tertakluk kepada Akta Pelancongan dan di kuat kuasakan oleh Kementerian Pelancongan Malaysia, Pelanggan berhak untuk mendapatkan semula deposit atau bayaran untuk pakej yang tidak di laksanakan.Walaupun begitu , ia tertakluk kepada polisi dan peratus jumlah pemulangan deposit mengikut tarikh pembatalan dan tempoh tempahan pakej